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Preguntas frecuentes

1. ¿Quién puede alquilar y quién puede conducir?
¿Quién puede alquilar un coche en Kirguistán?

Cualquier persona:
quién es legalmente capaz de firmar un acuerdo con Travel Land y está preparado para aceptar la responsabilidad del Vehículo durante todo el Período de contratación; y
quién tiene los medios que serán aceptados por la compañía local de Travel Land correspondiente para pagar el alquiler del Vehículo y los costos asociados;

Y quién proporciona documentos de identificación válidos como se indica a continuación:
⦁ Pasaporte
License Licencia de conducir

¿Quién puede conducir? (el conductor")

Un conductor autorizado de un vehículo será cualquier persona física que cumpla con todos los siguientes requisitos:

se menciona expresamente y se identifica completamente en el Contrato de alquiler o en cualquier archivo adjunto (y este también puede ser el arrendatario)
proporciona una licencia de conducir válida y un documento de identificación válido;
posee una licencia de conducir válida por un período que varía según la categoría del vehículo y la ley aplicable en el país de alquiler y / o la edad del conductor.

Categoría de vehículo Edad Experiencia de conducción
Sedanes 23 - 65 *> 3 años
SUV 23 - 65 *> 3 años

Para conductores mayores de 65 años se requiere un seguro extendido, 5 $ \ día

 

¿Quién no puede conducir?

Ninguna de las personas expresamente mencionadas / identificadas en el Contrato de Alquiler está autorizada para conducir el Vehículo.

Además, cualquier persona que no pueda proporcionar documentos de identificación válidos como se indica.

Si permite que una persona no autorizada conduzca el Vehículo, esto se considera un incumplimiento de los Términos y Condiciones y será responsable de las consecuencias que puedan surgir, como resultado de la posibilidad de responder ante Travel Land por los daños causados ​​por usted y / o una persona no autorizada.

 

2. ¿Cómo puedo contactar con la oficina de alquiler?
El número de teléfono de la oficina donde comienza el alquiler está impreso en el Contrato de Alquiler otorgado al cliente al momento de recoger el vehículo.

 

3. ¿Cuál es la edad mínima requerida para que el conductor alquile un vehículo?
La edad del conductor para acceder al alquiler es de 23 años.

 

4. ¿Puedo alquilar un automóvil en Kirguistán si tengo menos de 23 años?
Sí, puedes, pero solo para algunas categorías de autos. También tendrá que pagar el "suplemento de conductor joven" - 5 $ / día
Opción disponible solo para mayores de 21 y 22 años.

 

5. ¿Necesito tener un permiso de conducir para alquilar un automóvil?
Sí, necesitará una licencia de conducir válida. Es una buena idea verificar que su licencia de conducir no haya caducado antes de intentar alquilar.

 

6. ¿Qué tipo de permiso de conducir necesito para alquilar?
Debe haber tenido una licencia de categoría B durante al menos 36 meses (3 años), y debe estar vigente actualmente.

 

7. ¿Puedo alquilar un coche sin permiso de conducir?
No, debe mostrarnos un permiso de conducir antes de poder alquilar un automóvil.

 

8. ¿Se aceptará una copia de mi permiso de conducir en el mostrador de alquiler?
No, debe traer la licencia original, debe ser legible, en buenas condiciones y válida durante todo el período del alquiler.

 

9. ¿Puedo recoger o dejar el vehículo en una ciudad diferente?
Sí tu puedes. Tiene que enviar una solicitud a la oficina de Travel Land para dicho servicio.
Las tarifas se configurarán según la ubicación elegida.

 

10. ¿Qué significa "día de alquiler"?
Un día de alquiler se define como el día hasta las 00:00. No depende de la hora de recogida del coche.
Sin embargo, el automóvil puede ser devuelto hasta las 10:00 del día siguiente al finalizar el alquiler.
Por ejemplo: 01/06/2018 - 06/09/2018 (son 9 días completos).
El cliente está disponible para entregar el vehículo a más tardar a las 10:00 10/06/2018.

 

11. ¿Qué sucede si me gustaría devolver el vehículo después del tiempo especificado en el contrato de alquiler?
Debe ponerse en contacto con la agencia de alquiler.

 

12. ¿Qué sucede si obtengo una multa de tráfico durante el alquiler?
Si la policía le impone una multa, recibirá un vale fino que deberá pagar en la oficina bancaria más cercana.
En caso de multa por las cámaras automáticas, la multa se enviará directamente a usted.

 

13. ¿Quién es responsable de las multas incurridas durante el alquiler? ¿Cómo pueden ser disputados?
El Cliente, como la persona designada en el contrato (el Contrato de Alquiler), es responsable de las multas u otros cargos que resulten del incumplimiento del Código de Carreteras o la falta de pago de peajes y / o cargos de estacionamiento. Por lo tanto, cualquier multa incurrida deberá ser debidamente pagada. Para disputar una multa, el cliente debe hacerlo directamente con la autoridad que emitió la notificación de la multa, de acuerdo con los métodos y límites de tiempo especificados en la misma.

 

14. ¿Puedo sacar el vehículo de Kirguistán?
Puede conducir un automóvil en los siguientes países:
Kirguistán, Kazajstán, Tayikistán, Uzbekistán *
Uzbekistán es un país con leyes estrictas y Travel Land no puede dar el 100% de garantía de entrada.
Todos los automóviles tienen prohibido viajar fuera de Kirguistán sin el consentimiento expreso de Travel Land.
Se aplicará una tarifa de $ 28 por día en el extranjero por cada día que salga de Kirguistán
Tenga en cuenta que debe cumplir:
• Con las normas de circulación vial.
• tomar un seguro personal
en el país donde conduces el vehículo.

 

15. Pago
Métodos de pago aceptados:
⦁ Efectivo (EUR \ USD \ RUB \ KGS)
⦁ Tarjetas de crédito *
* Impuesto bancario se aplicará el 5%.

 

16. Depósito
Además del precio del alquiler que pagó por adelantado durante la reserva o que pagará en el momento de la recogida o en el check-in, Travel Land le exige que abandone Travel Land con cierta seguridad por cualquier cargo adicional que pueda surgir durante la reserva. El uso del Vehículo durante el Período de Alquiler. Esta garantía tiene la forma de un depósito financiero que toma la forma de una autorización previa del banco. Si ha reservado su vehículo por medios de comunicación remotos (sitio web, aplicación móvil o teléfono), el monto del depósito se recupera en el correo electrónico de confirmación que recibirá después de su reserva.

En cualquier caso, el importe del depósito se recordará en la estación Travel Land.
El depósito será ejecutado por la persona que firma el Contrato de Alquiler.

El depósito tiene una cantidad fija:
Mini, Sedan - 300 USD
Todos los SUV - 500 USD

* Para conducir en el extranjero el depósito de seguridad es de 1000 $.

El depósito se puede hacer solo con tarjeta de crédito.

 

17. ¿Están disponibles los automóviles con conductor en Kirguistán?
Sí, dicho servicio está disponible.
El precio es de 60 $ \ día.

 

18. ¿El combustible está incluido en la tarifa?
No. El costo de alquilar un vehículo no incluye el combustible.
El vehículo se envía al cliente con el tanque lleno y debe devolverse en las mismas condiciones.

 

19. ¿Se puede agregar un segundo controlador?
Sí, el segundo driver se puede agregar de forma gratuita.

 

20. ¿Qué debo hacer en caso de accidente o avería?
En caso de avería mecánica o accidente que le impida continuar su viaje y / o que lo obligue a detener el Vehículo para evitar cualquier avería, se le proporciona un servicio de asistencia, incluido en el precio de Su alquiler.
Debe informar inmediatamente a la oficina de Travel Land sobre los problemas, luego siga las instrucciones.
Aquí hay 2 formas posibles:
a. El coche será reparado en el taller local.
Cualquier pieza de repuesto requerida será enviada por Travel Land a la ubicación del taller.

segundo. Si no fuera posible realizar la reparación del automóvil en el sitio, el equipo de servicio de Travel Land irá al sitio.

 

21. ¿Por qué necesito una tarjeta de crédito?
Se requiere una tarjeta de crédito como garantía del alquiler. Debe presentarse en la oficina al momento de recoger el vehículo y debe estar a nombre de la persona que firma el Contrato de alquiler.

 

22. ¿Puede la tarjeta de crédito presentada en una oficina estar a nombre de otra persona que no esté presente en el mostrador de alquiler?
No. La tarjeta de crédito debe estar a nombre de la persona que recolecta físicamente el vehículo o de la persona que firma el Contrato de alquiler.

 

23. ¿Se debita la garantía de depósito de tarjeta de crédito?
No, no se carga, pero como garantía, el monto se "bloquea" en la tarjeta de crédito cuando se recolecta el vehículo.

 

24. ¿Cuándo se "desbloqueará" la garantía de depósito de la tarjeta de crédito?
Este proceso llevará a la Institución de Bancos hasta 30 días.

 

25. ¿Funcionará el GPS en Kirguistán?
Claro, el GPS es un sistema mundial y funciona en todas partes.
Para la navegación, puede usar la aplicación Google Maps o Maps.Me, pero tenga en cuenta que Google no conoce la condición exacta de la carretera y muestra el tiempo de conducción incorrecto.

 

27. ¿Necesito lavar el auto antes de dejarlo?
Sí, el automóvil debe devolverse en las mismas condiciones en que se recibió, por lo que se requiere el lavado del automóvil y usted debe visitar la estación de lavado.
Tiene que informar al personal de lavado que debe lavar para Exterrior & Interrior.

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